2020年全国自考《公关心理学》试题.doc

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2020年全国自考《公关心理学》试题姓名:_____________年级:____________学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单选题（一共14题，共14分）1.下面哪种方法不是广告效果的测定方法()。A.抽样调查法B.再认识实验C.再现实验D.自我评定法2.从认知评价的角度，公众态度可以分为()。A.肯定的态度和否定的态度B.积极的态度和消极的态度C.外显的态度和内隐的态度D.现实的态度和未来的态度3.在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。A.守门员B.倡导者C.联络员D.受传者4.下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。A.会议B.演讲C.内部刊物D.谈话5.“谎言重复三遍就会变成真理”是由()提出的。A.梅尔文B.戈培尔C.德福洛D.亚当斯6.通过记者招待会形成舆论效果是一种()。A.大众传播模式B.人际传播模式C.两级传播模式D.组织传播模式7.公共关系广告影响公众的模式是()。A.公众—产品—企业B.公众—企业—产品C.企业—公众—产品D.产品—企业—公众8.面访调查的一个主要缺点是()。A.调查对象对问卷的理解不够B.调查对象不如实回答C.时间短难以深入D.调查对象容易受访问者的主观影响9.服务型公关的效果最有利于()。A.提高知名度B.联络公众感情C.提高美誉度D.提高市场占有率10.人际传播，即()。A.人际宣传B.人际交流C.公众舆论D.流言11.双因素理论认为，消除不满意的结果是员工()。A.感到满意B.没有感到满意C.没有感到不满意D.以上三个都不对12.对细节能清晰感知，但整体性较差的是()。A.知觉综合型的人B.知觉分析型的人C.分析综合型的人D.以上三者都不是13.从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于()。A.智商与所受教育的乘积B.智商与个性的乘积C.智商与动机的乘积D.智商与经济型发的乘积14.表现在心理活动的强度、速度和灵活性方面的典型的稳定的心理特征是()。A.动机B.态度C.气质D.性格二、多选题（一共5题，共15分）15.影响传播效果的主要因素是()。A.语言障碍B.信息失真C.言论“一边倒”D.个性差异E.能力差异16.大众传播媒介的不足主要表现在()。A.信息不能及时反馈B.信息流速不能自我控制C.对感官的刺激有限制D.缺乏感情色彩E.信息更容易失真17.按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心理”主要表现在()。A.选择性接受B.选择性注意C.选择性理解D.选择性认知E.选择性记忆18.性格的特征主要有()。A.态度特征B.能力特征C.意志特征D.情绪特征E.认知特征19.新闻媒介公众的需要主要有()。A.及时获得真实信息的需要B.尊重职业道德的需要C.希望较多的配合的需要D.希望少付出的需要E.追求新闻价值的需要三、问答题（一共11题，共78分）20.枪弹论21.投射法22.公众逆反心理23.近因效应24.社会舆论25.气质26.如何培养公关人员良好的意志品质27.简述公共关系心理学的研究对象28.试述个体加入群体的主要原因29.结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。30.举例说明如何取得更好的传播效果。