电子商务员概论试题.doc

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电子商务员概论试题姓名:_____________年级:____________学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1．下面软件不属于个人电脑的浏览器是（）。A．Internet Explorer B．Mosaic C．Netscape Navigator D．Office 97 2．下面选项不属于企业内部的电子商务是（）。A．存货管理B．销售队伍生产率C．电子出版D．工作组的通信3．下列说法不正确的是（）。A．对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本B．易腐食品的购销适合采用传统商务C．在图书销售领域，电子商务的优势要大于传统商务D．企业投资于电子商务，其成本与收益是可以精确核算的4．下列关于在线中介不正确的是（）。A．在线中介改变了传统的零售分销渠道B．在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等C．信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL D．在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售5．以下说法不正确的是（）。A．HTTP超文本传输协议，是主要负责传输和显示页面的互联网协议B．POP邮局协议，负责从邮件服务器中检索电子邮件C．FTP文件传输协议是TCP/IP的组成部分，工作于对等网络模式D．SMTP协议规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方式6．内部网和互联网最根本的区别是（）。A．访问内部网需要授权B．内部网执行特殊的协议C．内部网软件和协议是独立于硬件的D．内部网设有防火墙7．WWW服务器的最基本的任务是（）。A．传输文件B．获取信息C．处理客户机请求D．处理客户机请求并做出响应8．电子商务的安全是指（）。A．由客户机到通讯信道的安全B．由客户机到电子商务服务器的安全C．由通讯信道到电子商务服务器的安全D．由通讯信道到WWW的安全9．以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是（）。A．网络门户一般是用户进入WWW的首页B．检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成C．推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户D．智能代理总是在后台运行10．能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是（）。A．包过滤防火墙B．网关服务器C．代理服务器D．以上答案都正确11．下面哪种行为侵犯了版权法?（）A．盗用了别人的密码B．擅自修改别人的密码C．强注域名D．制造并传播计算机病毒12．以下说法不正确的是（）。A．包交换避免了网络中的交通拥挤B．最早的包交换网是APRANET C．包交换模式非常适用于电话D．包交换有利于降低信息传输成本13．以下说法正确的是（）。A．公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱B．信息访问设备的融合也促进了内容融合C．电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流D．顾客交互是电子商务的一个重要优势14．在线商家要在因特网交易中处理结算卡，必须设置一个（）。A．商家帐户B．专业帐户C．大众帐户D．个人帐户15．下面与拍卖无关的服务的是（）。A．代管契约服务B．拍卖目录C．拍卖品鉴定D．提供拍卖检索16．有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是（）。A．电子钱包B．电子现金C．电子支票D．智能卡17．下面不属于网上拍卖类型的拍卖是（）。A．普通消费品拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．双重拍卖18．采用“拉”式战略的方法有（）。A．网站B．电子邮件C．专用软件D．BBS 19．销售链解决方案的目标是（）。A．重新定义企业业务流程B．重新定义订单获取的流程C．增强管理和控制能力D．提高公司决策的统一性20．在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定（）A．成本效益B．投资回报C．潜在效益D．投资净收益二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分）1．电子商务的优势包括（）。A．互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效B．电子商务可应用所有的业务流程C．电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会D．电子商务主要应用于企业间的销售活动E．以上说法都正确2．以下关于内部集成的说法正确的是（）。A．内部集成比外部集成更为重要B．电子商务的直接应用就是企业业务的内部集成C．完成内部集成的企业相当于在企业内部形成一个小社区D．企业和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成E．协调信息传输的能力在内部集成中非常重要3．以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是（）。A．电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力B．网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业C．电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本D．电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构E．电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护4．管理者在电子商务中面临的主要问题包括（）。A．竞争和技术进步的压力B．内部威胁C．业务流程重组、流程创新、降低成本、缩短产品周期等各种变化D．设计新的组织结构E．管理抉择和优先顺序5．电子商务软件的必备功能包括（）。A．商品目录显示B．WWW展示C．购物车D．交易处理机制E．电子商务工具6．以下软件包属于电子商务系统软件包的是（）。A．IBM DB2 B．IBM WebSphere Start C．Microsoft Commerce Server D．Netscape CommerceXpert E．INTERSHOP Merchant Edition 7．下面有关Java应用程序的特点叙述不正确的是（）。A．Java是一种真正的面向对象的语言B．Java可以在WWW上应用C．Java与操作平台无关，可一次开发多处使用D．Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作E．JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序一样能自行启动8．电子现金的基本特点是（）。A．货币价值B．可交换性C．可储存查询性D．安全性E．无限细分性9．在线订单履行要面临的挑战有（）。A．控制顾客数据B．整合在线和离线订单C．提高送货的成本效益D．处理退货E．以上说法都正确10．实施客户关系管理，重点应放在（）。A．怎样吸引顾客B．基于历史交易情况来区分客户C．细分客户市场D．协调及管理组织内部团队E．让客户对企业的产品和服务百分之百的满意三、名词解释（每小题4分，共16分）1．电子结算2．关联营销3．主机托管4．部分外包四、简答题（每小题6分，共24分）1．简述企业间（B2B）电子商务的应用。2．什么是计算机安全，计算机容易受到哪些安全威胁?3．什么是ERP?ERP系统的优势在哪里?4．WWW销售的业务模式有哪些?五、论述题（每小题10分，共20分）1．论述供应链管理系统的组成。2．什么是内部网?企业如何有效使用内部网?。