2022年3G [３Ｇ运营在海外（上）].docx

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国内运营商重组已经开始，国人对3G的关注又在升温。放眼全球，国外的3G发展正在提速。Verizon、AT&T、KDDI……这些3G路上的先行者在运营方面都进行了哪些探索？有哪些经验可供我们借鉴？全球的3G发展正在提速，截至2008年5月，全球3G用户已经超过6.7亿户，3G商用网络的数量也高达470个。3G不仅为用户带来实实在在的便利，更为运营商创造着巨大的价值。美国AT&T：积极向3G网络演进AT&T是美国最大的移动运营商，拥有7140万移动用户。2005年，AT&T率先在全球实现了HSDPA大规模商用。HSDPA的最高理论数据传输速率可达14.4 Mbps，不仅能提供出色的移动宽带体验，还可降低数据传输成本。AT&T最初推出的服务主要针对大城市，以后逐步向郊区扩展。目前，其3G服务已覆盖美国大多数城市地区。该公司计划到2008年年底将3G服务范围扩展到全美350个主要城市。AT&T采用1900 MHz和850 MHz混合频段，其中850 MHz频段的3G是卓越性能与出色覆盖的完美结合，随着AT&T的3G网络向人口稀少、ARPU值较低的乡村地区推进，这种频段组合在成本效率方面的巨大优势将逐渐显现。为了提供无处不在的连接和无缝覆盖的服务，AT&T一直努力确保其3G网络和终端同时支持上述两个频段。与其他美国的运营商一样，AT&T最初是通过数据卡和USB调制解调器来开拓3G企业市场的，随后该公司迅速扩大产品范围，开始提供PDA、手机和内置3G模块的笔记本电脑。AT&T提供广泛的3G应用和服务，包括全时长视频和音频下载、游戏以及增强型2G/2.5G服务，如文本和图片信息的传送等。据美国媒体报道，移动视频下载业务尤其受到美国用户的欢迎，其中HBO、MTV、ESPN和CNN等电视内容的下载为用户带来了卓越的观赏体验。HSDPA网络将极具吸引力的内容、合适的价格与增强的用户体验相结合，帮助AT&T成为最成功的移动视频提供商之一。AT&T的旗舰业务MEdia Net提供不限流量的数据业务套餐，可以使用户随时随地接入移动互联网，同时使用语音、信息、流媒体播放和其他服务。2006年7月，AT&T在美国率先推出视频分享服务。这种基于HSDPA网络的服务使3G用户能够在进行语音呼叫的同时发送现场视频流。此类服务只有通过HSDPA等高速无线网以及分组核心网才能实现。目前，AT&T仍在不断地推出各种各样的创新服务，其中最受瞩目的是近期基于高通MediaFLO技术推出的移动电视服务，该服务已经在2008年5月4日正式商用。3G促进了AT&T数据业务ARPU值的快速增长，并提高了AT&T的用户忠诚度。2007年第四季度，AT&T的数据业务ARPU值同比增长了57.5%。AT&T目前的数据业务收入达到20亿美元，约占AT&T移动业务总收入的20%；用户流失率则持续下降，从2006年第四季度的1.5%降低到了2007年第四季度的1.2%。在3G网络演进方面态度积极的AT&T近日又宣布，将在2008年中期完成网络向HSUPA的升级。作为3G自然演进过程中的下一步，HSUPA可以显著提升上行的数据传输速率，并支持VoIP和互动游戏等对时延敏感的应用。此外，AT&T还透露，计划在未来将其3G网络进一步升级到HSPA+和LTE技术，这将再次印证该公司对3G未来演进的承诺。日本KDDI：创新与差异化日本不仅是一个竞争激烈的无线市场，也是世界上最领先的移动数据业务市场。在竞争如此激烈的环境下，运营商更需要为市场引入创新，并提供差异化服务。可以说，KDDI成功地运用了这一策略，CDMA2000和EV-DO帮助KDDI不断推出创新服务，为其迅速崛起提供了极大支持。2003年，KDDI以“WIN”的品牌推出了EV-DO版本0服务。由于日本的笔记本电脑渗透率比其他成熟市场要低，KDDI采取了不同的市场策略来发展3G――将重点放在手机，而不是笔记本电脑上。KDDI不但要使手机具备宽带接入功能，还必须对移动应用和服务进行开拓创新。在这样的情况下，客户细分自然成为KDDI的首要目标。KDDI通过种类丰富的3G业务来满足用户的多样化需求：通过EZ Movie业务，用户能够使用各种视频内容，包括电影、音乐、动画和体育节目；通过EZ Chaku-uta业务，用户可以使用手机铃声；通过EZ Chaku-uta Full业务，用户可以进行整首歌曲下载；通过EZ FM和EZ TV业务，用户可以观看广播和电视节目；EZ Navi则是一种实时的位置服务，为车辆和行人提供导航服务。此外，KDDI的游戏门户网站提供大量在线游戏，满足各种玩家的需要。KDDI还提供宽带上网服务，其互联网接入速度快、覆盖范围广，数据传输速率可达3.1 Mbps。KDDI在应用3G推出BCMCS（广播组播业务）方面也是业界领先者。BCMCS不仅可以使运营商利用3G既有设备推出组播多媒体服务，而且还可以通过高速缓存广播将网络闲置时间转化为价值。KDDI的EZ News Flash和EZ Channel Plus业务采用的就是BCMCS技术：EZ News Flash全天按小时提供新闻和天气预报，而EZ Channel Plus则是一项独特而经济的广播内容服务，提供包括音乐、音频和视频短片等流行内容预览及排行榜信息。用户可以免费预览这些内容，但下载完整的节目则需要支付少量的费用。BCMCS技术充分利用3G网络，帮助KDDI降低了成本。对用户来说，EZ Channel Plus服务也具有较高的经济性，因为该服务的收费低于通过单播访问相同内容所需的费用。KDDI还成功运用了多级的资费策略。目前，该公司针对不同数据流量有多种资费，可以满足不同用户的需求。可以说，KDDI的“WIN”业务带来的ARPU值提升绝对是一个业界传奇。“WIN”用户的总ARPU值比所有其他用户ARPU值的总和还高30%～40%，而“WIN”用户的数据业务ARPU值几乎是所有其他用户数据业务ARPU值之和的两倍。“WIN”用户的数据业务收入占到总ARPU值的35%～40%。与其他主要EV-DO运营商一样，KDDI于2007年将网络升级到了EV-DO版本A。这次升级使KDDI可以提供分组视频通话业务，这在日本市场也是第一次。EV-DO版本A支持多玩家游戏和实时多媒体等低时延服务，以及社交网络等上行数据传输服务。此外，EV-DO版本A还支持白金组播，其容量是当前BCMCS黄金组播解决方案的三倍。